FAQ. Nasz serwis w pytaniach i odpowiedziach

Najczęściej zadawane pytania

Jak założyć konto na portalu Autobooking.com?

Jak odzyskać hasło do portalu Autobooking.com?

Jak zmienić hasło do profilu?

Jak dodać/zmienić numer telefonu na swoim profilu ?

Jak dodać/zmienić adres email na swoim profilu ?

Jak dodać/zmienić dane na swoim profilu?

Co zrobić, jeśli system pokazuje, że wprowadzony adres email jest już wykorzystywany na portalu?

Jak dodać samochód do swojego profilu?

Jak edytować dane samochodu dodanego do Twojego profilu?

Jak usunąć samochód dodany do Twojego profilu?

Jak ustawić nowe przypomnienie na swoim profilu?

Jak zmienić ustawienia powiadomień?

Jak edytować/usunąć przpomnienie ze swojego profilu?

Co zrobić, jeśli nie mogę dodać przypomnienia dla nowododanego samochodu?

Jak zabookować wizytę przy pomocy portalu - użytkownik zalogowany?

Jak edytować zabookowaną wizytę na swoim profilu – użytkownik zalogowany?

Jak dodać przypomnienie do zabookowanej wizyty na swoim profilu – użytkownik zalogowany?

Jak sprawdzić najlepszą trasę do wybranego usługodawcy – użytkownik zalogowany?

Jak dodać zabookowaną wizytę do Google Calendar (Kalendarz Google) – użytkownik zalogowany?

Jak odwołać zabookowaną wizytę ze swojego profilu – użytkownik zalogowany?

Jak zabookować wizytę przy pomocy portalu - użytkownik niezalogowany?

Jak edytować/usunąć zabookowaną wizytę – użytkownik niezalogowany?

Przy wpisywaniu poszukiwanej przeze mnie usługi występuje błąd, i system ie przechodzi dalej na stronę wyszukiwania. Co zrobić?

Po wpisaniu parametrów w pola wyszukiwania, portal informuje mnie, że w podanej lokalizacji nie ma żadnych usługodawców, którzy spełnialiby moje oczekiwania. Co robić?

Jak zmienić język na stronie https://autobooking.com – użytownik zalogowany?

Jak zmienić język na stronie https://autobooking.com – użytownik niezalogowany?

Jak dodać komentarz (opinię) do wizyty – użytkowanik zalogowany?

Jak dodać komentarz (opinię) do wizyty – użytkowanik niezalogowany?

Najpierw zabookowałem wizytę, a potem zarejstrowałem konto. Czy można przenieść zabookowaną już wizytę na moje nowozałożoe konto użytkownika?

Czy można skasować/edytować opinię (komentarz) – użytkownik zalogowany?

Nie mogę dodać opinii (komentarza) do wizyty, która się odbyła. Co zobić?

Jak dodać usługodawcę do ulubionych?

Jak usunąć usługodawcę z ulubionych?

Jak usunąć profil na portalu Autobooking.com?

Portal Autobooking.com nie działa poprawnie – nie otwiera się strona, nie otwierają się linki, nie przechodzą podstrony. Co robić?

 

 Jak założyć konto na portalu Autobooking.com?

KROK 2. Wybierz jedną z opcji logowania:
    a. Zaloguj przez Facebook (dalej postępuj zgodnie z instrukcjami Facebook)
    b. Zaloguj przez Konto Google (dalej postępuj zgodnie z instrukcjami Google)
    c. Wprowadź swój adres e-mail oraz wymyśl unikatowe hasło (rekomendujemy tę opcję)
KROK 3. Wybierz LOGOWANIE/REJESTRACJA

 

 

 

Jak odzyskać hasło do portalu Autobooking.com?

KROK 2. Wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?”
KROK 3. Podaj adres email, którego wcześniej używałeś do logowania na portalu.
KROK 4. Wybierz „Wyślij instrukcję odzyskiwania hasła”
KROK 5. Wejdź na swoją skrzynkę mailową (adres podany w KROKU 3) i odszukaj maila z adresu info@autobooking.com
KROK 6. Wybierz lin „Zmień hasło” w mailu.
KROK 7. Wprowadź i powtórz nowe hasło.

 

 

 

Jak zmienić hasło do profilu?

KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wprowadź aktualne hasło.
KROK 5. Wprowadź i potwierdź nowe hasło.
KROK 6. Kliknij „Zapisz”.

Twoje hasło do profilu zostało zmienione. Od tego momentu korzystasz już z nowego hasła.

 

Jak dodać/zmienić numer telefonu na swoim profilu ?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wprowadź aktualny numer telefonu.
KROK 5. Wybierz „Zapisz” na dole strony.

Od tego momentu podany przez Ciebie numer telefonu jest aktualny i zapamiętany na Twoim profilu.

 

Jak dodać/zmienić adres email na swoim profilu ?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wprowadź aktualny adres email.
KROK 5. Wybierz „Zapisz” na dole strony.

Od tego momentu podany przez Ciebie adres e-mail jest aktualny i zapamiętany na Twoim profilu.

 

Jak dodać/zmienić dane na swoim profilu?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wprowadź bądź zmień interesujące cię dane.
KROK 5. Wybierz „Zapisz” na dole strony.

Twoje dane zostały dodane bądź zaktualizowane. 
Jeśli wprowadziłeś imię, powinno się one teraz pojawiać w prawym, górnym narożniku, zamiast „Mój profil”.

 

Co zrobić, jeśli system pokazuje, że wprowadzony adres email jest już wykorzystywany na portalu?

 

Oznacza to, że adres, który wprowadzasz, został już wykorzystany do założenia konta na portalu. 
Sprawdź, czy poprawnie wprowadzasz adres email (nie wystąpiła żadna literówka). 
Być może inny użytkownik popełnił błąd, wprowadzając swój adres email. Jeśli jesteś właścicielem podanego adresu, wybierz opcję odzyskiwania hasła.
W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontkat:   

    a) Mailowo, pod adresem: poland@autobooking.com
    b) Z wykorzystaniem formularza kontaktowego : https://autobooking.com/pl-pl/kontakt
    c) Telefonicznie, pod numerem : +48 22 120 18 88

 

Jak dodać samochód do swojego profilu?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wybierz „Książka serwisowa”.
KROK 5. Wybierz „Dodaj samochód”.
KROK 6. Uzupełnij dane dotyczące samochodu. Jeśli nie znasz cześci parametrów, możesz uzupełnić je później.
KROK 7. Kliknij „Dodaj”

Od tego momentu dodany samochód jest przypisany do Twojego profilu. Jeśli posiadasz więcej niż jeden samochod, możesz dodać kolejny.

Jak edytować dane samochodu dodanego do Twojego profilu?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wybierz „Książka serwisowa”.
KROK 5. Wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO w prawym górnym narożniku pola samochodu, który chcesz edytować.
KROK 6. Wybierz „Edytuj”
KROK 7. Wprowadź planowane zmiany.
KROK 8. Wybierz „Zapisz”.

Od tego momentu zmiany dotyczące samochodu zostały wprowadzone w systemie.

 

Jak usunąć samochód dodany do Twojego profilu?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wybierz „Książka serwisowa”.
KROK 5. Wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO w prawym górnym narożniku pola samochodu, który chcesz usunąć.
KROK 6. Wybierz „Usuń”.

Wybrany samochód został usunięty z Twojego profilu.

 

Jak ustawić nowe przypomnienie na swoim profilu?

Aby ustawić przypomnienie, musisz mieć dodany co najmniej jeden samochód do swojego profilu (przypomnienie dotyczy konkretnego samochdodu).
KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wybierz „Powiadomienia”.
KROK 5. Wybierz „Nowe przypomnienie”.
KROK 6. Wybierz:
    a. Usługę, której dotyczy przypomnienie (wymagane)
    b. Opis (niewymagane)
    c. Datę i godzinę (wymagane)
    d. Samochód, którego dotyczy przypomnienie (wymagane)
KROK 7. Wybierz „Zapisz”.

Nowe powiadomienie zostało ustanowione dla wybranego samochodu. Jeśli chcesz, możesz zmienić ustawienia powiadomień, tak aby informacja dotarła do Ciebie w najdogodniejszy sposób.

 

Jak zmienić ustawienia powiadomień?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wybierz „Powiadomienia”.
KROK 5. Wybierz „Ustawienia”.
KROK 6. Zaznacz najwygodniejsze dla siebie opcje dotyczące „Powiadomień” i „Przypomnień”

Od tego momentu Twoje „Powiadomienia” i „Przypomnienia” realizowane będą w wybrany przez Ciebie sposób.

 

Jak edytować/usunąć przpomnienie ze swojego profilu?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Edytuj profil”.
KROK 4. Wybierz „Powiadomienia”.
KROK 5. Wybierz:
    a. „Edytuj” – zmień wymagane parametry i kliknij „Zapisz”.
    b. „Usuń”.

Wybrane przypomnienie zostało zmienione lub usunięte z Twojego profilu.

 

Co zrobić, jeśli nie mogę dodać przypomnienia dla nowododanego samochodu?

Prawdopodobnie system nie zareagował jeszcze na dodanie nowego pojazdu, dlatego nie możesz dodać dla niego przypomnienia. W takim wypadku wyloguj się ze swojego profilu i zaloguj jeszcze raz. Po wykonaniu tej operacji dodanie przypomnienia dla nowododanego samochodu powinno być już możliwe. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontkat: 

    a) Mailowo, pod adresem: poland@autobooking.com
    b) Z wykorzystaniem formularza kontaktowego : https://autobooking.com/pl-pl/kontakt
    c) Telefonicznie, pod numerem : +48 22 120 18 88

 

Jak zabookować wizytę przy pomocy portalu - użytkownik zalogowany?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz usługę, której poszukujesz (kliknij ją na liście) (niewymagane).
KROK 3. Wybierz lokalizację, w której poszukujesz usługodawcy.
KROK 4. Wybierz „Szukaj”.
KROK 5. Wybierz z listy warsztat, który Cię interesuje.
KROK 6. Wybierz termin wizyty, który Cię interesuje (niewymagane).
KROK 7. Uzupełnij pozostałe dane – jeśli na Twoim profilu brakuje np. numeru telefonu, musisz go podać. W innym wypadku numer doda się automatycznie.
KROK 8. Zaznacz opcję „Z zasadami pracy platformy zapoznałem się i akceptuję”
KROK 9. Wybierz „Umów się”.

Twoje zlecenie zostało wysłane do operatora. Oczekuj na kontakt ze strony portalu Autobooking oraz wybranego usługodawcy.

 

 

Jak edytować zabookowaną wizytę na swoim profilu – użytkownik zalogowany?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Twoje wizyty”.
KROK 4. Wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO przy wizycie, którą chcesz edytować.
KROK 5. Wybierz „Edytuj”
KROK 6. Zmień wymagane parametry.
KROK 7. Wybierz „Zapisz”.

Zmiany dotyczące twojego zlecenia zostały wysłane do operatora. Oczekuj na kontakt ze strony portalu Autobooking oraz wybranego usługodawcy.

 

Jak dodać przypomnienie do zabookowanej wizyty na swoim profilu – użytkownik zalogowany?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Twoje wizyty”.
KROK 4. Wybierz ikonę „Dodaj przypomnienie” przy wybranej wizycie.
KROK 5. Uzupełnij formularz przypomnienia.
KROK 6. Kliknij „Zapisz”.

Nowe przypomnienie zostało dodane na Twoim profilu. Możesz je zobaczyć w zakładce „Powiadomienia”.

 

Jak sprawdzić najlepszą trasę do wybranego usługodawcy – użytkownik zalogowany?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Twoje wizyty”.
KROK 4. Wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO przy wizycie, którą chcesz edytow.
KROK 5. Wybierz „Jak się dostać”

Otworzy się dodatkowa karta z Mapą Google, która na podstawie lokalizacji określi najbardziej dogodną trasę między punktem, w którym obecnie się znajdujesz, a siedzibą usługodawcy. Teraz bez problemu dotrzesz na zabookowaną wizytę!

 

Jak dodać zabookowaną wizytę do Google Calendar (Kalendarz Google) – użytkownik zalogowany?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Twoje wizyty”.
KROK 4. Wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO przy wizycie, którą chcesz edytow.
KROK 5. Wybierz „Dodaj do Google Calendar”
KROK 6. Wprowadź najwygodniejsze dla siebie ustawienia Kalendarza Google i wybierz czerwony przycisk „Zapisz” na górze strony.

Zostaniesz przeniesiony na stronę swojego Kalendarza Google. Zabookowana wizyta jest już widoczna. Możesz ją edytować zgodnie z wytycznymi Google.

 

Jak odwołać zabookowaną wizytę ze swojego profilu – użytkownik zalogowany?

KROK 1. Zaloguj się do portalu.
KROK 2. Wybierz „Mój profil” ”/”Twoje imię” w prawym, górnym narożniku.
KROK 3. Wybierz „Twoje wizyty”.
KROK 4. Wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO przy wizycie, którą chcesz edytować.
KROK 5. Wybierz „Odwołaj zlecenie”.

Twoje zlecenie zostało odwołane i nie będzie dalej realizowane.

 

Jak zabookować wizytę przy pomocy portalu - użytkownik niezalogowany?

KROK 1. Wybierz usługę, której poszukujesz (kliknij ją na liście) (niewymagane).
KROK 2. Wybierz lokalizację, w której poszukujesz usługodawcy (wymagane).
KROK 3. Wybierz „Szukaj”.
KROK 5. Wybierz z listy warsztat, który Cię interesuje i kliknij w jego nazwę.
KROK 7. Uzupełnij dane – wymagane jest imię i numer telefonu, reszta parametrów jest dowolna, jednak warto je podać – ułatwi to usługodawcy np. określenie ile potrwa naprawa.
KROK 8. Zaznacz opcję „Z zasadami pracy platformy zapoznałem się i akceptuję”
KROK 9. Wybierz „Umów się”.

Twoje zlecenie zostało wysłane do operatora. Oczekuj na kontakt ze strony portalu Autobooking oraz wybranego usługodawcy.

 

Jak edytować/usunąć zabookowaną wizytę – użytkownik niezalogowany?

W przypadku użytkownika niezalogowanego, nie ma możliwości usunięcia/edytowania wizyty samodzielnie przez użytkownika.
Aby dokonać tego dokonać, należy skontaktować się z Operatorem systemu:
    a) Mailowo, pod adresem: poland@autobooking.com
    b) Z wykorzystaniem formularza kontaktowego : https://autobooking.com/pl-pl/kontakt
    c) Telefonicznie, pod numerem : +48 22 120 18 88

 

Przy wpisywaniu poszukiwanej przeze mnie usługi występuje błąd, i system ie przechodzi dalej na stronę wyszukiwania. Co zrobić?

Najprawdopodobniej nazwa usługi została wpisana ręcznie, a nie wybrana z listy. Ograniczenia systemu pozwalają tylko na wyszukanie usług wybranych z listy. Błąd taki najczęściej objawia się czerwonym napisem powyżej pola usługi z napisem „Wybierz z listy”.

W takim wypadku należy postąpić zgodnie z instrukcją, czyli wybrać usługę z listy. Jeżeli wpisana przez Ciebie usługa nie występuje, zastanów się co byłoby zbliżone znaczeniowo (np. może zamiast „szkoła jazdy” wpisz „nauka jazdy”). Jeśli nadal nie występuje usługa, którą podałeś, spróbój wpisać samą lokalizację, i sprawdź na liście, czy któryś warsztat proponuje usługę, którą jesteś zainteresowany. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontkat:

    a) Mailowo, pod adresem: poland@autobooking.com
    b) Z wykorzystaniem formularza kontaktowego : https://autobooking.com/pl-pl/kontakt
    c) Telefonicznie, pod numerem : +48 22 120 18 88

 

Po wpisaniu parametrów w pola wyszukiwania, portal informuje mnie, że w podanej lokalizacji nie ma żadnych usługodawców, którzy spełnialiby moje oczekiwania. Co robić?

KROK 1. Spróbuj wpisać większą miejscowość z okolicy.
KROK 2. Spróbuj zmienić parametry wyszukiwania (na przykład nie wpisuj usługi, tylko samą miejscowość)
KROK 3. Spróbuj oddalić mapę. Po uzyskaniu odpowiedniej skali skorzystaj z opcji „Wyszukaj w odnieseniu do mapy” w prawym, górnym narożniku mapy.

Jeśli chcesz się upewnić, prosimy o kontakt:

    a) Mailowo, pod adresem: poland@autobooking.com
    b) Z wykorzystaniem formularza kontaktowego : https://autobooking.com/pl-pl/kontakt
    c) Telefonicznie, pod numerem : +48 22 120 18 88

 

Jak zmienić język na stronie Autobooking.com – użytownik zalogowany?

Wybierz język w prawym, górnym narożniku strony, na lewo od „Mój Profil”/”Twoje imię” lub na samym dole strony po prawej (nad numerem telefonu kontaktowego).

Jak zmienić język na stronie Autobooking.com – użytownik niezalogowany?

Wybierz język w prawym, górnym narożniku strony, na lewo od „Zaloguj” lub na samym dole strony po prawej (nad numerem telefonu kontaktowego).

Jak dodać komentarz (opinię) do wizyty – użytkowanik zalogowany?

Skomentować (zaopiniować) można tylko