СТО Oiler Софиевская Борщаговка

Ольга, добрый день. С вами уже общался менеджер, увы, к общему знаменателю посредством нашего диалога дойти не удалось. Вкратце внесем ясность в ситуацию. Из-за оплошности менеджера, который не передал информацию, то есть из-за отсутствия коммуникации со стороны персонала вам оставили в чеке те позиции, которые не были предоставлены и мы принесли извинения с желанием возместить вам стоимость обслуживания посредством компенсации. Далее, когда вы выразили лояльность по этому вопросу мы получили от вас еще ряд комментариев. Относительно комнаты ожидания (качество диванов, сети WIFI и температуры) Все эти вопросы уже переданы руководству и мы обязательно примем все меры по решению их в скором времени. Ваша жалоба была обращена на температуру воздуха в помещении, и невозможность подключения к сети. Этот вопрос можно было решить прямо на месте обратившись к менеджеру. С диванами вопрос немного сложнее, но мы уже занимаемся этим. После мы от вас получили, так же, комментарий, что обращаться к нам больше не будете. Но из всего отзыва мы примем все возможные меры, чтобы в будущем таких ситуаций не возникало, за что вам благодарим.

Василь, добрий день! Ми вдячні за ваш відгук та оцінку. Що стосується вартості робіт/запчастин. Ми не позиціюємо себе як найдешевший автосервіс і всі ціни є у відкритому доступі. Звертаємо вашу увагу на те, що ми використовуємо тільки офіційні запчастини і надаємо 100% гарантію на них і всі роботи на строк до 1 року чи 24тис км.

Богдан, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку для нашего автосервиса!